David:
Ich bin David Wessel aus Mülheim an der Ruhr, auch gebürtiger Mülheimer, hier aufgewachsen, und bin hier als Immobilienmakler tätig. Arbeite in dem Berufsfeld schon seit über 10 Jahren – generell als geprüfter Immobilienmakler und geprüfter Immobilienbewerter. Und seitdem bin ich hier in Mülheim ansässig, und jetzt auch seit Anfang des Jahres mit meiner eigenen Firma.
Lennart:
Okay. Jetzt muss man dazu sagen, es ist August, das heißt also Anfang des Jahres – es sind 8 Monate, die du jetzt ...
David:
Genau.
Lennart:
Okay. Ja. Cool. Bist du alleine, solo selbstständig, oder wie bist du aufgestellt?
David:
Genau. Ich bin momentan alleine aufgestellt. Hatte zuerst die Überlegungen, ob ich das eventuell mit einem Partner mache, aber da der Anfang ja doch immer ein bisschen schwierig ist und man die Kosten ja auch so ein bisschen zusammenhalten möchte, mache ich das alleine – mit meinem Hund zusammen, als Feel-Good-Managerin, mit der Cookie. Aber die ist ja dann mehr fürs Wohlfühlen da, für mich so als Unterstützung. Aber an sich mache ich es erstmal momentan allein.
Ausgangslage bei WESSEL Immobilien
Lennart:
Als du gegründet hast, hast du dich da dann das erste Mal mit dem Thema Webseite auseinandergesetzt, oder hattest du vorher schon irgendwie damit Berührungspunkte – vielleicht mit der Webseite von deinem alten Arbeitgeber oder so?
David:
Also, vorher gab’s in der alten Firma gar keine Bezugspunkte zu der Webseite. Man hatte immer mal so ein bisschen Austausch mit den zuständigen Mitarbeitern, wenn man mal irgendwie Vorstellungen hatte. Aber weitestgehend war in der alten Firma jemand dafür eingesetzt oder der Geschäftsführer hat sich darum gekümmert. Deswegen gab es dann nicht so die direkten Punkte. Ich habe immer da bemerkt: „Okay, das und das funktioniert nicht sehr schnell“ oder „das hat ein bisschen länger gedauert“ oder „hat ein bisschen holprig funktioniert“. Und deswegen war da – als ich die Firma gegründet habe und auch natürlich ein, zwei Monate davor, als ich mich mit dem Thema generell beschäftigt habe – das erste Mal bezüglich Webseitenerstellung.
Warum Ynfinite?
David:
Klar hat man wahrscheinlich als Jugendlicher damals zur Internetzeit so die erste eigene Seite mal gemacht, aber das sollte ja diesmal eher was Professionelles, die digitale Visitenkarte sein. Ich habe mich mit zwei, drei Firmen beschäftigt, habe auch natürlich ein paar andere Kollegen in dem Bereich, mit denen ich mich gut verstehe, gefragt, mit welchen Anbietern die zusammenarbeiten.
Lennart:
Das heißt, ein Kollege hat dich quasi auf uns aufmerksam gemacht?
David:
Genau. Der – mit dem bin ich eigentlich in einem guten Austausch – und er ist eigentlich bei einem anderen Anbieter, hatte aber ein sehr nettes Gespräch mit dir geführt und ist generell von eurer Firma sehr überzeugt gewesen. Hat gesagt: „Wenn ich wechseln würde, dann würde ich auf jeden Fall zu euch wechseln.“ Und ihr wart vorher gar nicht auf meinem Schirm. Dann habe ich mir das alles mal angeschaut. Ganz am Anfang, muss ich auch sagen, habe ich gedacht, ich mache das über ein Baukastensystem alles selbst. Das ist, glaube ich, nach zwei Wochen direkt über Bord geworfen worden.
Dann habe ich mich intensiv mit zwei Anbietern auseinandergesetzt. Die Empfehlung war also ein Kollege hier aus Mülheim an der Ruhr.
Service & Entscheidungsprozess
Lennart:
Du sagtest, in der alten Firma warst du teilweise frustriert von irgendwelchen Themen, die nicht so gut liefen. Was war das?
David:
Es hat entweder sehr lange gedauert, wenn neue Werbemaßnahmen oder Änderungen an der Webseite vorgenommen werden mussten. Zum Beispiel, wenn ein Bild gewechselt werden sollte, hat das ganz gut funktioniert. Aber man konnte das nicht alles selbst vornehmen, sondern musste immer den Anbieter kontaktieren, Bescheid geben. Es gab auch viele Calls zwischen Geschäftsführer und dem Anbieter, das hat teilweise länger gedauert oder ein bisschen gehakt.
Lennart:
Und beim Entscheidungsprozess – was hat dann für dich den Ausschlag gegeben?
David:
Dass ihr gesagt habt: Mit der Beauftragung hast du eigentlich innerhalb von zwei bis drei Wochen die Webseite fertig. Ich hatte mich ja im November mit der Firmengründung beschäftigt, hatte den Notartermin, und dann war es Anfang Dezember. Da hattet ihr gesagt: „Wir kriegen das in zwei Wochen, drei Wochen hin.“ Der andere Anbieter meinte: „Wird wahrscheinlich Februar, März.“ Dann war für mich klar – passt nicht.
Die SEO-Einbindung hat mich sehr überzeugt, das ist zur heutigen Zeit einfach wirklich ausschlaggebend.
Vom Onboarding zum Livegang
David:
Generell war das wirklich gut strukturiert. Ich hatte Video-Calls, es wurde mir alles erklärt. Es gab Mails mit Links zu den Videos, die einzelnen Steps waren erklärt – auch im Text – und visuell mit YouTube-Video. Besonders mit den ganzen iFrames – da war ich gar nicht bewandert – war das super. Wenn es Fragen gab: kurze Mail oder Reinhold angerufen – es wurde schnell eine Lösung gefunden.
Die Anbindung an mein CRM (Propstack) hat wunderbar funktioniert. Es gab ein, zwei Rückfragen, aber alles lief reibungslos.
Lennart:
Gab's etwas, was dich in den ersten Wochen nach Livegang besonders positiv oder negativ überrascht hat?
David:
Positiv: Ich habe z. B. einen Partnerbanner mit Logos bekommen – das wurde im Nachhinein optisch harmonisiert. Ich habe es gar nicht bemerkt, es war auf einmal besser. Negativ: Die Cookie-Einwilligung über Instagram auf dem Handy funktioniert manchmal nicht sofort. Das war das Einzige, was mir negativ aufgefallen ist.
Laufender Betrieb & Alltag
David:
Ich muss im Alltag kaum noch etwas machen. Ich habe die Seite ein, zwei Wochen angepasst – danach läuft’s einfach. Kürzlich habe ich mal mein Passwort suchen müssen, weil ich so lange nicht mehr rein musste. Ich habe nur eine Google-Bewertung manuell eingetragen – ging super schnell.
Die Verbindung zu Propstack läuft automatisch. Neue Immobilien sind sofort auf der Webseite – das ist für mich das Wichtigste im Alltag. Die neuesten werden auch prominenter dargestellt – das finde ich schön.
Lennart:
Google-Bewertungen kann man übrigens auch automatisch über einen API-Schlüssel einbinden.
David:
Genial!
Messbare Erfolge
Lennart:
Hast du messbare Erfolge?
David:
Am Anfang ist das noch schwierig, weil ich neu bin in Mülheim. Aber ich habe über die Seite schon eine Kundin gehabt, die in Duisburg eine Wohnung gekauft hat – wir waren Ende Mai beim Notar. Ich bekomme sogar Anfragen aus Hamburg, obwohl ich aus dem Ruhrgebiet komme.
Empfehlung
Lennart:
Würdest du uns weiterempfehlen?
David:
Definitiv. Ich habe euch schon empfohlen – auch ein Ex-Kollege hat sich für euch entschieden. Klar, ich hoffe immer auf ein bisschen Exklusivität im Umkreis, aber ich wurde auch empfohlen – also gebe ich das weiter. Besonders auf Messen oder in Gesprächen mit Kollegen außerhalb meines Gebiets – da würde ich euch auf jeden Fall empfehlen.
Individualisierung & Zukunft
David:
Was mir besonders gefallen hat: Ihr habt direkt gesagt, wenn ich etwas sehe, was mir gefällt – sagt Bescheid, wir bauen das ein. Ich habe das Logo-Video und den Partnerbanner bei einem anderen Kunden gesehen – wollte das auch, und ihr habt’s möglich gemacht.
Zukunftspläne: Ich möchte Richtung Jahresende die Seite auffrischen – z. B. mit Beispielrundgängen, 360°-Touren. Vielleicht kann ich eigene Rundgänge einbinden. Da muss ich noch mal in Ruhe schauen, was geht.
Preis-Leistungs-Verhältnis
David:
Ich fand das Preis-Leistungs-Verhältnis super. Ich hatte vorher ein Baukastensystem probiert, aber gemerkt: zu viel Aufwand. Eure Seite war fast fertig – ich musste nur Texte ändern. Und weil ich Propstack-Kunde bin, habe ich sogar noch einen Rabatt bekommen – das fand ich klasse.
Ich habe mich für das Starter-Paket entschieden – einfach um die Kosten am Anfang im Blick zu behalten. Aber alles total fair.
Lennart:
Unsere Preispolitik ist komplett offen. Wenn wir Rabatte geben, dann für alle – nicht individuell. Wir hören gut zu, fragen z. B. nach dem CRM – und wenn es eine Partnerschaft gibt, gibt’s eben den Deal. Fair für alle.
David:
Fand ich wirklich fair. Ich wusste gar nicht, dass ihr mit Propstack kooperiert. War dann positiv überrascht über den Rabatt.
Lennart:
Danke, David – für deine Zeit, deine offenen Worte und dass du so viel Einblick gegeben hast. Ich freue mich riesig, dass du glücklich bist mit deiner Seite – und wünsche dir ganz viel Erfolg!
